ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Griffyn internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemleri kapsamında Alıcı’nın siparişini tamamlamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI VE ALICI

İşbu metinde;

Satıcı: Griffyn internet sitesi üzerinden ürün satışını gerçekleştiren tarafı,

Alıcı: Griffyn internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan kişiyi

ifade eder.

Alıcı’ya ait bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından sisteme girilen bilgilerdir.

2. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınacak ürünün;

• Ürün adı
• Modeli
• Rengi
• Bedeni
• Adedi
• Ürün açıklaması
• Satış fiyatı

gibi temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında Alıcı’ya gösterilmektedir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce satın aldığı ürünün temel özelliklerini inceleyip kontrol etmekle yükümlüdür.

3. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM TUTAR

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde belirtilmektedir.

Siparişe ait;

• Ürün toplam tutarı
• Varsa indirimler
• Kargo bedeli
• Varsa diğer ek ücretler
• Alıcı’nın ödeyeceği toplam tutar

sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce toplam ödeme tutarını görür ve siparişi onaylayarak kabul eder.

4. KARGO ÜCRETİ

2 adet ve üzeri ürün içeren siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

Bu koşulu sağlamayan siparişlerde uygulanacak güncel kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Dönemsel kampanya veya kargo koşullarında değişiklik yapılabilir. Sipariş tarihinde internet sitesinde gösterilen güncel koşullar geçerlidir.

5. ÖDEME YÖNTEMİ

Griffyn üzerinden verilen siparişlerde mevcut ödeme yöntemi kapıda ödeme yöntemidir.

Kapıda ödeme kapsamında, teslimat hizmeti sağlayıcısının sunduğu imkanlara bağlı olarak ödeme;

• Nakit
• Kredi kartı

ile gerçekleştirilebilir.

Alıcı’nın sipariş kapsamında ödemesi gereken toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce kendisine gösterilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi;

• Sipariş hazırlık süresi
• Teslimat bölgesi
• Kargo firmasının yoğunluğu
• Resmi tatiller
• Hava ve ulaşım koşulları

gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Taahhüt edilen özel bir süre bulunmadığı durumlarda teslimat, mevzuatta öngörülen azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres, telefon veya teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerin giderilmesi için Alıcı’nın doğru bilgileri sağlaması gerekir.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın yasal süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı’ya gönderilmesi gerekir.

8. İADE SÜRECi

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir.

Ürünün yalnızca niteliğini ve özelliklerini incelemek için gerekli kullanımın ötesinde kullanılması sonucu meydana gelen değer kayıpları bakımından Satıcı’nın yasal hakları saklıdır.

İade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda gerçekleştirilir.

9. HATALI, KUSURLU VEYA YANLIŞ GÖNDERİM

Ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi halinde Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Tarafımızdan kaynaklanan hatalı veya yanlış gönderimlerde değişim nedeniyle oluşan kargo masrafları Griffyn tarafından karşılanır.

10. BEDEN, RENK, MODEL VEYA TERCİH NEDENİYLE DEĞİŞİM

Yasal cayma hakkından ayrı olarak Griffyn, müşterilerine isteğe bağlı değişim hizmeti sunmaktadır.

Üründe herhangi bir kusur veya yanlış gönderim bulunmamasına rağmen beden, renk, model veya kişisel tercih nedeniyle değişim talep edilmesi halinde ürünün;

• Kullanılmamış
• Yıkanmamış
• Lekesiz
• Kokusuz
• Deforme olmamış
• Kullanıcı kaynaklı hasar görmemiş

olması gerekmektedir.

Müşteri tercihinden kaynaklanan değişimlerde 157 TL geri gönderim ve 157 TL yeniden gönderim olmak üzere toplam 314 TL kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

11. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Müşterinin özel talebine göre hazırlanan, kişiselleştirilen, özel baskı, isim, numara, özel ölçü veya benzeri kişiye özel değişiklikler uygulanmış ürünlerde yürürlükteki mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Kusurlu veya siparişten farklı gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

12. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLAR

Alıcı, sipariş, teslimat, ürün, iade veya değişimle ilgili taleplerini Griffyn’in internet sitesinde belirtilen güncel iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlık halinde Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce;

• Ürünün temel özelliklerini,
• Toplam satış bedelini,
• Kargo ve ek ücretleri,
• Ödeme yöntemini,
• Teslimat koşullarını,
• Cayma hakkını,
• İade ve değişim koşullarını

gördüğünü ve bu hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.